Efectivo a partir del 28 de julio de 2009
WD-40 Company ("WD-40 Company" o "nosotros") se toma la privacidad de quienes visitan nuestras páginas Web ("usted") muy en serio. Ofrecemos está Política de Privacidad (la "Política") porque usted tiene derecho a saber qué información recopilamos, cómo se protege y utiliza y cuáles son las circunstancias bajo las que podría revelarse. Esta Política describe el uso y revelación que hacemos de su información de identificación personal, que incluye su nombre completo, dirección de e-mail, número de teléfono o número de tarjeta de crédito ("IIP"), que usted podría facilitarnos voluntariamente al registrarse para ciertos servicios. El término "Usuario" hace referencia tanto a los visitantes como a quienes de registran para ciertos servicios. Esta Política es aplicable a los servicios ofrecidos por WD-40 Company en sus páginas WEB, incluyendo todas las páginas Web con la marca WD-40 Company, WD-40 Fan Club (www.fanclub.wd40.com), Money-Saving Tool (www.wd40uses.com) y WD-40 Job Site de WD-40 (www.wd40jobsite.com) (colectivamente la "Página Web"), así como a otros servicios, contenido o aplicaciones ofrecidos por nosotros en ciertas ocasiones en relación con la página Web (colectivamente los "Servicios").
I. Información de Identificación Personal y Otra Información que Recopilamos
Recopilamos información de Usuarios de la Página Web.
A. Información sobre Nuestros Usuarios
La edad minima para registrarse para los Servicios es de 13 años. WD-40 Company no recopila conscientemente IIP de niños menores de 13 años. Los niños menores de 13 años no deben proporcionar ninguna información en la Página Web. Pedimos a los padres que supervisen a sus hijos mientras navegan por Internet.
Los Usuarios podrían querer solicitar información sobre nuestra empresa o nuestros productos, hacerse miembros de nuestro Club de Fans, participar en nuestros Servicios (como por ejemplo concursos, ofertas y encuestas) o enviarnos sugerencias, fotografías, vídeos y otra información. Para cada una de las acciones arriba indicadas se le podrá pedir que nos proporcione información que podría identificarle personalmente, como por ejemplo su nombre, empresa, cargo, número de teléfono, dirección de e-mail, dirección postal y/o número de tarjeta de crédito. Además, si desea registrarse para ciertos Servicios, descargar cierta información o cargar información como fotografías y vídeos, se le podría pedir que proporcionara cierta información adicional que podría identificarle personalmente, como por ejemplo su Nombre de Miembro o nombre de usuario, su contraseña, información de contacto, ocupación, lugar de trabajo, aficiones, intereses, estado civil, educación e hijos, así como otra información. Los Usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de las contraseñas que se les proporcionen para acceder a nuestra Página Web y son totalmente responsables de las actividades que se produzcan bajo su contraseña. Si nos facilita voluntariamente información no solicitada por nosotros lo estará haciendo por voluntad y decisión propia.
B. Datos Agregados
WD-40 Company recopila datos estadísticos agregados anónimos de Usuarios para diversos fines internos y de mercadotecnia. Entre estos fines se incluyen la realización de análisis comparativos, el establecimiento de los niveles apropiados de hardware, el cálculo del número de trabajadores que serán necesarios para proporcionar los Servicios a nuestros Usuarios y la elaboración de informes del número de Usuarios y/o páginas Web que utilizan los Servicios. Estos datos agregados anónimos no se utilizan de ninguna manera que permita identificar a un Usuario o persona individual.
C. Información de Visionado de la Página Web
1. Cookies
WD-40 Company utiliza cookies para facilitar el uso de la Página Web y hacerla más útil. Cuando usted visita la Página Web, nuestros servidores envían una cookie a su ordenador. Las cookies por sí mismas no le identifican a usted, sino que se limitan a reconocer el navegador de Internet que utiliza. Si no proporciona positivamente IIP sobre usted de otra manera, bien al registrarse con nosotros, al responder a una oferta promocional o al rellenar un formulario, seguirá manteniendo el anonimato con respecto a WD-40 Company.
Hay dos tipos de cookies: de sesión y persistentes. Las cookies de sesión desaparecen de su ordenador cuando usted cierra el navegador de Internet o apaga el ordenador. Las cookies persistentes permanecen en su ordenador después de que haya cerrado el navegador de Internet o apagado el ordenador. Puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en el archivo de “Ayuda” de su navegador de Internet. Si ha optado por identificarse ante nosotros, utilizamos cookies de sesión que contienen información encriptada que nos permiten identificarle de forma única.
WD-40 Company utiliza cookies persistentes que sólo nosotros podemos leer y utilizar para identificar a los navegadores que han visitado anteriormente la Página Web. Cuando un Usuario nos proporciona IIP, se le asigna un identificador único. Este identificador único está asociado a una cookie persistente que colocamos en el navegador de Internet del Usuario. Somos muy cuidadosos en lo relativo a la seguridad y la confidencialidad de la información almacenada en las cookies persistentes. Por ejemplo, no almacenamos números de cuenta o contraseñas en las cookies persistentes. Si usted desactiva la capacidad de su navegador de Web para aceptar cookies, podrá navegar por nuestra Pagina Web, pero no podrá utilizar satisfactoriamente algunos de los servicios.
Algunos de nuestros socios comerciales (por ejemplo anunciantes) podrían utilizar cookies en nuestra Página Web. Consulte la Sección "Anunciantes Ajenos a la Empresa".
2. Archivos de Registro
Al igual que sucede con la mayoría de las páginas Web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta identificación no identifica a usuarios individuales. Los archivos de registro incluyen direcciones de protocolo de Internet ('IP'), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas referentes / de salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de flujo de clic (clickstream). Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar la Página Web, ver cómo se desplazan los Usuarios por la Página Web y recopilar información demográfica sobre el conjunto de nuestra base de usuarios. No vinculamos estos datos recopilados automáticamente con IIP. Recopilamos cierta información anónima de su visita a la Página Web mediante soluciones de analítica de Web disponibles comercialmente y habituales en la industria, incluyendo Omniture Web Analytics.
3. GIFs transparentes (contadores de visitantes)
Utilizamos GIFs transparentes (también denominados contadores de visitantes) que nos ayudan a gestionar mejor el contenido de la Página Web informándonos de qué contenido es efectivo. Los GIFs transparentes son gráficos diminutos con un identificador único, con una función similar a la de las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos online de los usuarios de la web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, los GIFs transparentes se incrustan de manera invisible en las páginas web y tienen aproximadamente el mismo tamaño que el del punto al final de esta frase. No vinculamos la información recopilada por los GIFs transparentes con IIP de nuestros clientes. Utilizamos GIFs transparentes en nuestros correos electrónicos basados en HTML para saber qué correos electrónicos has abierto los destinatarios. Esto nos permite medir la efectividad de ciertas comunicaciones y la efectividad de nuestras campañas de marketing. Si desea darse de baja para estos correos electrónicos, consulte la sección “Elección y Baja Voluntaria".
También puede haber aplicaciones de terceros (como por ejemplo widgets) creadas por desarrolladores ajenos a nuestra empresa disponibles en nuestra Página Web. Las aplicaciones de terceros son pequeños bits de software, en muchos casos con interactividad, que pueden instalarse en perfiles de usuarios o compartirse con otros Usuarios. Sin embargo, WD-40 no controla a los desarrolladores ajenos a la empresa y no puede dictar sus acciones. Cuando un Usuario utiliza una aplicación de un tercero, el Usuario está interactuando con un desarrollador ajeno a nuestra empresa, no con WD-40 Company. WD-40 insta a los Usuarios a no proporcionar IIP a la aplicación de un tercero a menos que el Usuario conozca a la empresa con la que está interactuando.
II. Uso de la Información Recopilada
WD-40 Company utiliza la información que usted nos proporciona para permitirle acceder a información que usted solicite y para realizar los Servicios. WD-40 Company también puede utilizar la información que usted nos proporciona para ponerse en contacto con usted y discutir en mayor profundidad su interés por nuestra empresa y nuestros Servicios y para el envío de información relativa a nuestra empresa o socios (por ejemplo eventos y promociones de marketing). Almacenamos los correos electrónicos enviados voluntariamente que recibimos para fines de archivo y para nuestros propios fines de marketing si creemos que resulta adecuado en función de la naturaleza de la consulta. La información se recopila y almacena de una manera adecuada para la naturaleza de los datos que recopilamos y la necesidad de dar respuesta a su petición. Esta información no se comparte con terceros para su propio uso, a menos que usted lo autorice expresamente.
Aunque actualmente WD-40 Company no recopila información de tarjetas de crédito, podríamos hacerlo en el futuro. Si recopilamos información de tarjetas de crédito en el futuro, el único fin de la recopilación y el uso de esa información consistirá en efectuar las transacciones para la venta de productos. Actualmente, sin embargo, no somos nosotros quienes procesamos las compras que se efectúan a través de nuestra Página Web, sino un tercero, tal como se describe en la Sección III.B. de este documento.
Para localizar a otros Usuarios que usted ya podría conocer en el mundo físico, permitimos a nuestros Usuarios buscar Usuarios registrados utilizando cierta IIP (nombre completo o dirección de e-mail). WD-40 Company también permite a los Usuarios buscar cierta información no IIP para ayudarles a contactar con otros Usuarios (por ejemplo aficiones o intereses). También podemos permitir a los Usuarios mostrar públicamente cierta IIP si así lo desean. Los motores de búsqueda pueden indexar la porción de la IIP de un Usuario mostrada voluntariamente por un Usuario.
Si se ha mostrado de acuerdo con recibir materiales promocionales (por ejemplo boletines informativos) o notificaciones enviados por nosotros, podríamos utilizar su dirección de correo electrónico periódicamente para enviarle dichos materiales relacionados con los Servicios. SI desea dejar de recibir estos materiales, puede cambiar sus ajustes de Perfil bajo "Perfil". Además, también puede darse de baja de los correos electrónicos de recordatorio y de otros correos electrónicos de recordatorio en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en estos correos electrónicos.
La información no IIP que nos proporcione en respuesta a: (i) preguntas de respuestas múltiples como "Aficiones e Intereses" y "Empleo"; (ii) información que añada a preguntas abiertas; y, (iii) otra información no IIP sobre usted, podrá ser utilizada para personalizar los anuncios y promociones especiales online, correos electrónicos y otra información de marketing en función de sus intereses. Así pues, por ejemplo, basándonos en sus aficiones podríamos mostrar un anuncio sobre uno de nuestros productos con el que quizás no esté familiarizado, o sobre un evento que podría interesarle. La información utilizada para ello no proporciona su IIP ni le identifica individualmente ante terceros. Si desea desactivar la personalización de la publicidad para estos tipos de información, visite "Perfil" bajo el Club de Fans.
III. Intercambio y Revelación de Información
A. Información No IIP e Información Agregada
Tal como se ha descrito en otras partes de esta Política, podríamos personalizar la publicidad y los mensajes de marketing que usted recibe en la Página Web, o podríamos trabajar con empresas externas para hacerlo. Su información no IIP podrá compartirse con estas empresas para efectuar la personalización. WD-40 Company prohíbe a estas empresas compartir su información no IIP con terceros o utilizarla para otros fines. También podrían compartirse con anunciantes y socios comerciales de WD-40 Company el flujo de clic anónimo, el número de vistas de página calculado mediante GIFs transparentes e información demográfica agregada.
También podríamos efectuar análisis estadísticos del comportamiento y las características de los Usuarios con el fin de medir el interés por diversas áreas de la Página Web y el uso de las mismas. Además, en el futuro también podríamos facilitar a los anunciantes dicha información, así como el número de Usuarios que han estado expuestos a sus banners publicitarios o que han hecho clic en ellos. Sin embargo, en estos casos sólo proporcionaremos datos agregados de estos análisis a terceros.
No vinculamos datos de usuario agregados a IIP.
B. Información de Identificación Personal
Compartimos IIP con terceros en situaciones específicas.
WD-40 Company podría en ciertas ocasiones permitir a terceros ofrecer servicios basados en registro a través de la Página Web. WD-40 Company no es responsable de ninguna acción o política de dichos terceros y los Usuarios deben consultar la política de privacidad aplicable dichos terceros a la hora de proporcionarles IIP.
Podríamos, en relación con la Página Web, utilizar los Servicios de terceros (por ejemplo consultores de tecnología y proveedores de CRM), a quienes podría, durante la prestación de sus servicios para nuestra empresa, concedérseles acceso a la información que usted nos ha proporcionado. Todos estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proporcionarnos los servicios de una manera consistente con esta Política.
Los trabajadores, agentes y contratistas de WD-40 Company deben tener una razón empresarial para poder acceder a su IIP. WD-40 Company podría compartir su IIP con personas que nos ayudan a gestionar o proporcionar los Servicios (por ejemplo administración del tablón de anuncios, análisis estadísticos, procesamiento de datos y cumplimiento de pedidos) o con contratistas, agentes o patrocinadores externos que nos ayuden en cuestiones relacionadas con la administración, la evaluación y los premios de concursos y promociones.
Los contratistas y agentes externos podrían almacenar temporalmente alguna información en sus servidores, aunque sólo pueden utilizar su IIP para proporcionar a WD-40 un servicio específico y no para ningún otro fin. WD-40 Company también podría proporcionar su IIP a un tercero en aquellos casos en los que ha usted haya elegido recibir cierta información y se le haya notificado que para satisfacer dicha petición es necesario compartir su IIP. WD-40 Company también podría compartir su IIP con empresas afiliadas a WD-40 si hubiera una razón comercial para hacerlo.
En el futuro tenemos intención de compartir IIP con terceros que no actúen exclusivamente en calidad de nuestros agentes o proveedores de servicios. No obstante le ofreceremos la oportunidad de que exprese su negativo antes de facilitar la información.
La gestión de la recopilación de información y el procesamiento de pedidos para
theconsumerlink.com/wd40
en la sección "Tienda" de la Página Web la efectúa un proveedor tercero, quien también garantiza que su información personal y sus transacciones de crédito se procesan con encriptado SSL estándar de la industria con el fin de proteger su información. Aquí puede consultar su información de Seguridad.
C. Agentes y Proveedores de Servicios
Utilizamos una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito cuando es necesario para la facturación de productos y servicios. Esta empresa no retiene, comparte, almacena o utiliza IIP para ningún otro fin.
Utilizamos otros terceros para proporcionar servicios de compra y una red de entorno comunitario/social en nuestra Página Web. Cuando usted se registra para los Servicios, compartiremos la IIP que necesite el tercero para proporcionar los Servicios.
A los terceros les está prohibido utilizar su IIP para ningún otro fin.
D. Cumplimiento de la Legislación y Cesión
Nos reservamos el derecho a revelar su IIP con motivo de una citación u otra orden judicial o administrativa requerida por la legislación, cuando en nuestra opinión dicha revelación fuera necesaria para proteger nuestros derechos, los derechos de nuestras empresas afiliadas, los derechos o la seguridad tanto de personas individuales como del público en general y los derechos de nuestros Usuarios o de cualquier tercero. Además, en el caso de que WD-40 Company vendiera la totalidad o parte de su negocio, efectuara una venta o una transferencia de la totalidad o de una parte esencial de sus activos o se viera implicada de la manera que fuere en una fusión o una transferencia de la totalidad o de una parte esencial de su negocio, WD-40 Company podría transferir su IIP a la otra parte o partes implicada(s) en la transacción como una de las partes de la misma.
IV. Elección y Baja Voluntaria
Le proporcionamos la oportunidad de “darse de baja” o rechazar el uso de su IIP para ciertos fines cuando le solicitamos esta información. Así pues, por ejemplo, si usted se registra para los Servicios pero no desea recibir material de marketing adicional nuestro, puede indicar sus preferencias al respecto en su Perfil.
Si ya no desea recibir nuestro boletín informativo y mensajes promocionales, puede darse de baja para la recepción de los mismos siguiendo las instrucciones indicadas en cada comunicación o mensaje. También pude actualizar su perfil en las páginas que contengan un perfil y cambiar sus preferencias en lo relativo a los boletines informativos y los mensajes promocionales.
Cuando su información personal vaya a ser recopilada por un tercero que no sea uno de nuestros agentes o proveedor de servicios se le notificará de ello a fin de que peda adoptar una elección apropiada sobre si desea o no compartir su información con dicha parte.
V. Modificación de su Información
Los Usuarios y Clientes pueden modificar su IIP editando su perfil. Para actualizar o eliminar información del Usuario en la página web del Club de Fans de WD-40, inicie sesión en fanclub.wd40.com con su Nombre de Miembro y contraseña de WD-40 Company. Para actualizar o eliminar su información en la Página de Trabajos de WD-40, utilice el formulario Submit Your Trade Secret form e indique en la casilla de Trade Secret su nueva información. Para actualizar o eliminar su información en Money Saving Tool Community, siga las instrucciones aplicables indicadas en la sección relevante de la Política de Privacidad de Ning.
VI. Anunciantes Ajenos a la Empresa
Tal como se explica en la Política de Privacidad de Ning en la página Money Saving Tool Community, Ning podría utilizar IIP con el fin de personalizar y mostrar anuncios en esa página. Ning utiliza cookies y GIFs transparentes en esa página WEB, que le permiten reconocer la cookie de un Usuario cuando un Usuario visita esa página.
VII. Seguridad
La seguridad de su IIP es una cuestión importante para nosotros. Cuando usted introduce información sensible (como por ejemplo un número de tarjeta de crédito y/o número de la Seguridad Social) en nuestros formularios de registro o de pedidos, encriptamos esa información utilizando tecnología de capa de conexión segura ("SSL").
Seguimos las normas de aceptación general del sector para proteger la IIP que se nos envía, tanto durante su trasmisión como una vez recibida. Sin embrago, ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es seguro al 100%. Así pues, a pesar de que nos esforzamos por utilizar todos los medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
VIII. Enlaces a Otras Páginas
Nuestra Página Web podría contener enlaces a otras páginas web. WD-40 Company no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de las páginas web no pertenecientes a WD-40 Company. Las páginas web no pertenecientes a WD-40 Company con un enlace en nuestra Página Web no están bajo el control de WD-40 Company y WD-40 Company no es responsable del contenido de las mismas, de ningún enlace contenido en las mismas o de ningún cambio o actualización en las mismas. WD-40 Company no es responsable de ninguna transmisión recibida desde cualquier página web no perteneciente a WD-40 Company, incluyendo cualquier difusión por la web (webcasting) u otros métodos de transmisión. Los enlaces a páginas web no pertenecientes a WD-40 sólo se proporcionan por razones de comodidad para el Usuario. WD-40 Company no respalda ningún enlace disponible a través de nuestra Página Web que no sea a una Página Web de WD-40 Company. Recomendamos a todos los Usuarios de nuestra Página Web que lean la política de privacidad de cada página web que visiten a través de un enlace directo en nuestra Página Web.
Esta Política sólo es aplicable a la información recopilada por la Página Web.
IX. Tablones de Anuncios / Salas de Chat
Si utiliza un tablón de anuncios o una sala de chat en la Página Web, debe ser consciente de que toda la IIP que envíe a ellos puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros, pudiendo ser utilizada para enviarle mensajes no solicitados. WD-40 Company no es responsable de la IIP que usted decida hacer pública en estos foros.
Además, si usted proporciona directamente a WD-40 Company, o si decide publicar en las partes de la Página Web que puedan ser vistas por otros Usuarios, comentarios, ideas o sugerencias acompañados de su nombre (que es IIP), o de su nombre y las iniciales de sus apellidos, WD-40 Company podría utilizar tanto sus comentarios, ideas y sugerencias como su nombre para nuestras actividades de marketing sin compensación o reconocimiento de ningún tipo.
X. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos a el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos la revise con frecuencia. En el caso de que introdujéramos cambios sustanciales en esta Política, se lo notificaríamos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio. Su continuación del uso de la Página Web después de la publicación por nuestra parte de una Política revisada constituye la aceptación por su parte de la nueva Política y de los términos de las misma. Si, sin embargo, modificáramos de manera sustancial nuestras prácticas en lo relativo a la recopilación o el uso de su IIP, su IIP seguirá estando sujeta a la Política vigente en el momento en que usted proporcionó la IIP, a menos que le notificáramos los cambios y usted no presentara objeciones a los mismos.
XI. Información de Contacto
SI tiene alguna duda o pregunta con respecto a esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico wd40legal@wd40.com
o en la dirección y el número de teléfono que se indican a continuación.
Corporate Headquarters
WD-40 Company Customer Relations
P.O. Box 80607
San Diego, CA 92138-0607
EE.UU.
Tel.: 888-324-7596